Autor: Darci Garçon
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Introversão e extroversão são traços de personalidade que têm importância significativa na nossa vida e na forma como a conduzimos. Determinam que tipo de convivência social preferimos, como conversamos, que carreira escolhemos e aí vai.

Há diferenças claras e  evidentes entre esses dois tipos  e o nosso interesse, neste artigo, é deixar no ar duas   questões  no mundo corporativo:  qual o impacto dessas diferenças   em processos de Seleção ? Elas  devem ser levadas em conta no momento  em que  se está valorizando mais as competências pessoais do que o conhecimento técnico ?

Vejamos, então, algumas diferenças entre eles.  Segundo Susan Cain*, “os introvertidos podem ter várias habilidades sociais e gostar de festas e reuniões de negócios, mas depois de algum tempo desejam estar em casa de pijamas. Não são necessariamente tímidos, são  modestos, quietos, ouvem mais do que falam e se exprimem melhor escrevendo do que falando”.   Já os extrovertidos “são pessoas que darão vida ao seu jantar e rirão generosamente de suas piadas. Tendem a ser assertivos, dominantes e necessitam muito de companhia. Pensam em voz alta, preferem falar a ouvir, sentem-se confortáveis em conflito, mas não com a solidão”.

Ainda segundo Susan  o profissional introvertido, no trabalho, “é interpretado como tímido, dando impressão de que não dispõe de   energia, assertividade e liderança e que falta-lhe capacidade para bom relacionamento interpessoal”. Lembro que  este é um atributo que aparece em  todos os perfis de cargos gerenciais com os quais temos lidado ao longo dos anos. Para estes cargos,  os introvertidos podem ser vistos como “incapazes de levantar a voz, mostrar-se contrariado   e bater na mesa, se necessário”. Concordo  e me faz lembrar o que me disse uma selecionadora, recentemente, após reprovar  um candidato que encaminhei para um cargo de diretor:  queremos alguém  ”parrudo”, que bata na mesa…

Já o  extrovertido  “causa melhor impressão, pois  é interpretado como pessoa  mais esperta, mais inteligente, mais competente e impressiona  pela eloquência”. Entendo que, dessa forma,  pode tornar-se  empático  desde que não se  comporte com arrogância ou como  o prolixo chato, ou seja, que fale com entusiasmo e, porém, com objetividade.

Parece-nos que, num processo de Seleção, o extrovertido pode ser mais bem sucedido do que o introvertido, mas é claro que a opção por um ou por outro  deverá ser tomada em função da cultura da empresa, suas “dores” e/ou dos desafios do cargo. Tratando-se de uma empresa moderna, fortemente voltada para a inovação, que investe no desenvolvimento de seus colaboradores, certamente darão mais oportunidades  aos mais falantes, que dão respostas rápidas e assertivas. Tratando-se de empresa paternalista, conservadora, provavelmente preferirão profissionais menos falantes, que se exponham menos,  que  tomem decisões  sem precipitação e  que se comuniquem de forma moderada e objetiva.

É bom lembrar que, sem dúvida, as atribuições do cargo   direcionam a escolha por um ou por outro.  Os  cargos relacionados a Vendas, por exemplo, podem ser mais adequados aos extrovertidos.  De qualquer forma, acredito que    não se trata de uma decisão fácil aprovar ou reprovar um introvertido ou um extrovertido num processo de Seleção em função dos seus atributos.  A intuição do selecionador deve estar bastante aguçada para ajudá-lo a tomar a decisão mais acertada, como dissemos, de acordo com a cultura da empresa e dos desafios do cargo. Em alguns casos, principalmente em cargos de liderança,  talvez a melhor opção seja uma saudável  mistura entre os dois tipos.

Agora, sem querer proteger os introvertidos, não custa lembrar os Líderes Nível 5, de Jim Collins**.  No seu livro ele relaciona dirigentes de  empresas que tiveram desempenho excepcional no final do século XX, descrevendo seus atributos. Esses líderes venceram  “não pelo brilho ou pelo carisma mas pela extrema humildade combinada com extensa vontade profissional; jamais almejaram ser heróis universais; nunca aspiraram  ser colocados  num pedestal ou se tornar ícones inatingíveis. Produziam em silêncio  resultados extraordinários”.

 E aí, como ficamos ?  Em quem você aposta ?

  • O poder dos quietos. Susan Cain

**   Empresas feitas para vencer. Jim Collins

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